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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de rentar. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp.
Reservas
Elige tu vehículo en la sección Vehículos y pulsa Reservar. El asistente te guía en 5 pasos: fechas, servicios extras, datos, pago y confirmación. También puedes reservar por WhatsApp.
La tarifa por día incluye el vehículo y la entrega en nuestra oficina de Maimón. Al reservar eliges tu seguro (con deducible por US$15 al día o full por US$30 al día) y puedes agregar sillas para niños, conductor o entrega en aeropuerto.
Con entrega en nuestra oficina de Maimón el mínimo es de 3 días. Para entregas en aeropuertos aplica un mínimo de días según el aeropuerto y el tipo de vehículo (ver sección Aeropuertos).
Mientras más días rentas, más ahorras: 10% desde 7 días. El descuento se aplica automáticamente sobre la tarifa del vehículo y se muestra en el resumen antes de pagar.
Cada vehículo tiene un calendario de disponibilidad. Los días tachados ya están reservados y no se pueden seleccionar. En el catálogo también puedes filtrar por tus fechas para ver solo los vehículos libres.
Nuestro horario: Lun a vie: 9 a. m. – 5 p. m. · Sáb: 9 a. m. – 3 p. m. · Dom: oficina cerrada · entregas y devoluciones 9 a. m. – 5 p. m.. Al reservar eliges la hora de entrega y devolución dentro de ese horario y coordinamos contigo por WhatsApp.
Pagos
Aceptamos:
- PayPal: saldo PayPal o tarjeta de débito/crédito. La reserva se confirma al instante.
- Transferencia Banco BHD en pesos dominicanos (DOP).
- Zelle y Venmo en dólares (USD).
- Efectivo al recibir el vehículo: en línea solo pagas el depósito retornable.
Con transferencia, la reserva queda pendiente hasta verificar el comprobante.
Sí. Al reservar se paga en línea un depósito retornable de US$200 en vehículos de 5 pasajeros y de US$300 en vehículos de 3 filas. Te lo devolvemos al entregar el vehículo en buen estado. Si pagas el alquiler en efectivo al recibir el vehículo, en línea solo pagas el depósito.
- Banco BHD · Cuenta ahorros en pesos · No. 33496460013 · Titular: Ambiorix Tineo Almonte · Cédula 0370110944-3
- Zelle : Ambiorix Tineo Almonte · 832-961-8020
- Venmo : [email protected]
Usa tu código de reserva como referencia y envíanos el comprobante.
Sí. Usa el selector de moneda en la parte superior para ver precios en dólares (USD), pesos dominicanos (DOP) o euros (EUR). Las conversiones son referenciales; el cobro se realiza en USD o DOP según el método de pago.
Requisitos
- Licencia de conducir vigente.
- Cédula o pasaporte.
- Tener al menos 21 años.
Sí, puedes conducir con tu licencia vigente de tu país junto con tu pasaporte durante tu estadía como turista.
Aeropuertos
Sí. El cargo es único (incluye entrega y devolución en el mismo aeropuerto) y depende del tipo de vehículo:
Vehículos de 5 pasajeros
| Código | Punto de entrega | Cargo único | Mínimo |
|---|---|---|---|
| OFI | Oficina Maimón Maimón, Puerto Plata |
Gratis | 3 días |
| POP | Aeropuerto Gregorio Luperón Puerto Plata |
US$50 | 5 días |
| STI | Aeropuerto del Cibao Santiago |
US$60 | 7 días |
| SDQ | Aeropuerto Las Américas Santo Domingo |
US$150 | 15 días |
| PUJ | Aeropuerto de Punta Cana Punta Cana |
US$400 | 30 días |
Vehículos de 3 filas de asientos
| Código | Punto de entrega | Cargo único | Mínimo |
|---|---|---|---|
| OFI | Oficina Maimón Maimón, Puerto Plata |
Gratis | 3 días |
| POP | Aeropuerto Gregorio Luperón Puerto Plata |
US$70 | 5 días |
| STI | Aeropuerto del Cibao Santiago |
US$100 | 7 días |
| SDQ | Aeropuerto Las Américas Santo Domingo |
US$200 | 7 días |
| PUJ | Aeropuerto de Punta Cana Punta Cana |
US$500 | 14 días |
Llevar el vehículo a aeropuertos lejanos como SDQ o PUJ implica traslados largos. Por eso cada aeropuerto tiene un mínimo de días de renta. El asistente de reservas te avisa si tu rango no lo cumple.
Indica tu número de vuelo al reservar y daremos seguimiento a tu llegada. Si el retraso te deja fuera de nuestro horario de entregas, escríbenos por WhatsApp y coordinamos la nueva hora.
Seguros y extras
Al reservar eliges uno:
- Seguro con deducible: US$15 al día. Deducible de US$2,000 en daños reparables y de US$4,000 por pérdida total.
- Seguro full comercial: US$30 al día, con cobertura al 100% y cero deducible.
Nota: El seguro full no cubre piezas robadas del vehículo ni inundación provocada.
Es un seguro full comercial con cobertura al 100% y cero deducible. Cuesta US$30 al día y lo eliges en el paso “Servicios extras”. El seguro full no cubre piezas robadas del vehículo ni inundación provocada.
Sí. Las sillas para niños cuestan US$15 por silla, por día. El servicio de conductor por 8 horas cuesta US$150 por jornada.
Temporada alta
Del 15 de diciembre al 15 de enero no recibimos reservas en línea. En el calendario esas fechas aparecen marcadas y verás un botón para reservar por WhatsApp, donde te daremos disponibilidad y tarifa personalizada.
No encontramos esa pregunta
Escríbenos y te respondemos en horario de oficina.
¿Tienes otra pregunta?
Nuestro equipo te responde por WhatsApp en horario de oficina: Lun a vie: 9 a. m. – 5 p. m. · Sáb: 9 a. m. – 3 p. m. · Dom: oficina cerrada · entregas y devoluciones 9 a. m. – 5 p. m..
